Trocas e Devoluções

Segurança


Política de Privacidade

A privacidade de informações na internet é fundamentada em princípios internacionais e para a loja Virtual da RAS brindes e de seus clientes é muito importante.

Durante a sua visita pelo site, recolhemos algumas informações sobre a navegação dos usuários, como data da visita, endereço IP e tipo de browser.Esses dados são importantes para a melhoria das funcionalidades do site e análises estatísticas e permitem uma navegação mais segura.

O nosso compromisso é proteger todas as informações pessoais que nossos clientes registram em nossa Loja Virtual. Por isso, as informações que você nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento.

A RAS Brindes compromete-se a:

  • Não vender, alugar ou compartilhar seus dados com terceiros;
  • As informações fornecidas são utilizadas somente por nós, para finalidades como conferir o pedido, facilitar preenchimento de pedido, fazer análise de perfis e estatísticas;
  • Não enviar mensagens para o e-mail de seus clientes sem a prévia autorização;
  • Não utilizar SPAM;

O registro do endereço de e-mail será utilizado para divulgação de informações, promoções e lançamentos. A qualquer momento, você poderá optar por não receber mais estas informações. Para isso, basta alterar seu cadastro ou mesmo descadastrar seu email quando receber um de nossos comunicados.
O cadastro no sistema não cria vínculos contratuais com a RAS Brindes;

Reservamo-nos no direito de alterar a nossa Política de Privacidade, caso haja necessidade, mas comprometemo-nos a avisar, antecipadamente, a existência de futuras alterações e divulgar, neste espaço, quaisquer mudanças.

Ao confirmar o cadastro, o internauta estará concordando com as políticas de segurança da RAS Brindes.

Dúvidas e Sugestões

Caso o usuário tenha alguma dúvida ou sugestões em relação à nossa Política de Privacidade, por favor, entre em contato com a RAS Brindes, pelo nosso formulário de contato  em nossa loja Virtual.


Garantia, Trocas e Devoluções


RAS Brindes assegura a seus clientes o direito à troca de produtos, desde que sejam observados os procedimentos da Política de Troca e Devolução, criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

RAS Brindes tem 30 (trinta) dias corridos para resolver uma ocorrência de troca, a contar da data da devolução do seu produto.

O clliente da RAS Brindes tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência, defeito ou qualquer outro problema relacionado ao produto.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso.

IMPORTANTE: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a RAS Brindes se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Desistência ou defeito de fabricação

Após confirmação de que o produto encontra-se na embalagem original, sem indícios de uso, será efetuada a troca por outro produto ou a restituição da quantia paga pelo mesmo, bem como o cancelamento da compra junto a operadora de seu cartão de crédito. O prazo para a substituição do produto pode levar até 30 dias.

Outros Problemas

Ao perceber divergências no ato da entrega, entre em contato imediatamente com a RAS Brindes pelo email Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Recuse o recebimento do produto no caso de:

1. Embalagem aberta ou avariada.

2. Produto avariado.

3 Produto diferente do solicitado.


Prazos e Formas de Envio


O prazo de entrega dos nossos produtos segue o seguinte critério:

1.  Após a confirmação do pagamento pelo intermediador de pagamentos que ocorre em até 2 dia útil.

2.  Após aprovação financeira o prazo para separação/coleta  é de até 2 dias úteis.

3. Somar os prazos acima ao tempo de entrega dos Correios conforme a modalidade escolhida. SEDEX ou PAC. Este prazo é definido pelos Correios. NÃO  há interferencia da loja nestes prazos.

 Caso concorde com nossa politica de entrega, estaremos a disposição para receber seu pedido.

Em caso de dúvidas, ligue-nos: (11) 3672-3636